商业政策

在下列情况下，客人可以取消预订或取消使用服务：

• 入住日前取消：须按酒店规定提前通知取消（如入住前24–48小时或3–7天，视房型与价格类型而定）。
• 不可抗力：如自然灾害、疫情、战争等双方无法控制的情况，酒店可能要求提供相关证明以供审核。
• 套餐或促销条款：部分套餐或促销可能有不同的取消条件，请在预订前查看具体条款。

取消须以书面形式（电子邮件或酒店指定渠道）提出，并在酒店收到并确认取消后视为完成。

酒店实行不退款政策。一旦支付预订或押金，无论出于何种原因（包括但不限于：取消、未入住、变更入住日期或不可抗力），该款项均不予退还。

付款即表示接受本条款。如有疑问，请在预订前联系酒店。